Друзья! Намедни был свидетелем неприглядного фарса. В магазине INCITY, что в Охотном ряду, сначала одна, а затем и присоединившаяся к ней вторая продавщицы INCITY в весьма развязном тоне отказались оформить возврат платья. Вещь, ни разу не ношеная, надлежащего качества со всеми бирками-чеками-ярлыками в положенные законом 14 дней пыталась сдать обратно покупательница, сильно ошарашенная категорическим отказом, сопровождаемым неуместными ухмылочками продавщиц INCITY. С их слов, никаких возвратов они делать не будут и денег не отдадут. А если уж очень надо — только через экспертизу. За счёт покупателя. И никаких актов приёма-передачи, не говоря уж об описании внешнего вида вещи — от них не дождутся. Просто давай — и всё.
Впрочем, заметили ехидненько, что если признают вещь ношенной или имеющей дефекты, что наверняка, то пеняйте на себя: или денег меньше получите, или вообще ничего.
Дальше сплошной паноктикум. Покупательнице в том же тоне было отказано во всём, буквально:
1. Назвать свои фамилии и должности продавщицы INCITY отказались категорически.
2. Позвать руководителя магазина продавщицы INCITY отказались категорически.
3. Дать контакты магазина и сети продавщицы INCITY отказались категорически.
4. Выдать лист бумаги и ручку для написания Досудебной претензии продавщицы INCITY отказались категорически.
5. Описать документально внешний вид вещи, которую отказались принять обратно, продавщицы INCITY отказались категорически.
6. Составить Акт приёма-передачи вещи на рекламацию продавщицы INCITY отказались категорически.
...
Читать далее
источник -
useful_faq 
[
0 ссылок
121 комментариев
4150 посещений]
читать полный текст со всеми комментариями